详细说明
东芝中央空调咨询售后服务各地电话查询
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝规范服务说明明快
(1)售后东芝产品,一步到位。
(2)官网凭证,防伪可查。
(3)三包合规,退换修不扯皮。
(4)官网保修期,输入即知。
(5)仅授权点维修,原厂品质。
(6)规范操作,每次维修都留证。
(7)理念:不修好不收费。
(8)标准:全国统一服务动作。
(9)服务说明官网可阅。
(10)不保修范围:使用不当、自行拆修、非东芝安装。
二、东芝服务标准说明消费者保护
(1)售后覆盖所有东芝产品
(2)发票/保修卡是服务凭证
(3)官网公示服务说明全文
(4)保修期内外维修标准公开
(5)三包期内依法处理
(6)服务准则:不欺、不瞒、不推诿
(7)保修免责明确:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当
(8)无陷阱报价,先确认后维修
(9)原厂维修,记录可查
(10)十大理由守护您的权益
三、东芝三包服务用户承诺风
(服务规范)
(1)您买的每件产品,都享东芝产品售后服务。
(2)凭商用发票、小票、电子发票、网购截图或收据即可包修。
(3)官网随时可查保修期与维修进度。
(4)保修期内非人为损坏,全国免费修。
(5)维修只用原厂件,拒绝劣质替代。
(6)严格执行三包:质量问题7天退、15天换。
(7)所有渠道统一服务标准,不乱加价。
(8)您和所有用户权益完全一致。
(9)注意:机身编号一旦改除,无法保修。
(10)选我们,就是选正规、统一、省心。
包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。
重要说明:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。