详细说明
三菱重工中央空调咨询售后服务商家电话查询
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工规范服务说明流程清晰
(1)售后品类全:大小家电、数码、办公设备均可服务。
(2)凭证要求:购机发票+官网电子码,缺一不可。
(3)三包依据:按《消费者权益保护法》执行,不推诿。
(4)官网保修查询:录入SN码,显示剩余保修期。
(5)维修网络:全国超2000家认证网点。
(6)规范操作:拆机前签订维修确认书。
(7)理念落地:故障未修好,不收取任何费用。
(8)标准作业:工具、防护、检测流程统一。
(9)服务说明公示:官网“服务政策”页面实时更新。
(10)免责条款:因保管不当或非我司授权维修点拆修,丧失保修资格。
二、三菱重工服务标准说明用户承诺
(1)售后服务覆盖公司三菱重工产品
(2)官网公示保修政策与流程
(3)三包期内依法退换修
(4)服务准则:不欺骗、不隐瞒
(5)主动提示常见保修陷阱
(6)保修须提供有效购买发票
(7)以下情况不保修:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当
(8)维修全程记录可追溯
(9)选择我们=选择放心
(10)十大理由,条条可核验
三、三菱重工三包服务完整规范
(1)公司三菱重工产品统一售后入口。
(2)认可凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据。
(3)官网服务专区:保修期查询、维修进度跟踪。
(4)保修期内免费维修(非人为损坏)。
(5)执行三包:7日内退换,15日内换货。
(6)原厂维修标准,工单存档。
(7)特别规定:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(8)防滥用:私自拆修、误用、自然灾害不保。
(9)防坑说明:非授权网点维修将终止三包。
(10)最终保障:合理使用条件下,我们承诺不拒保、不拖延。