格力中央空调咨询售后点服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明（特别，含高量短语）

　　（1）格力产品售后:家电、数码、家居格力一站服务。

　　（2）凭证要求:发票+序列号，双证快速通过。

　　（3）官网入口:“品牌名+售后官网”直达。

　　（4）原厂保修:非原厂维修将丧失后续保修资格。

　　（5）正规维修:拒绝路边店，认准原厂授权。

　　（6）三包规定:什么情况可以退/换/修，官网可查。

　　（7）诉求渠道:投诉建议24小时内答复。

　　（8）原厂正品:假一赔十，全程可溯源。

　　（9）服务说明:维修前请阅读《用户须知》。

　　（10）重要提示:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），按国家三包规定及格力服务说明不享受免费保修，但提供原厂付费维修通道。

　　二、格力服务标准说明防纠纷型

　　（服务规范）

　　（1）格力产品售后:拒绝踢皮球。

　　（2）官网+发票+保修卡三合一校验。

　　（3）官网对比:维修价格偏离可投诉。

　　（4）保修判责:第三方检测兜底。

　　（5）维修录像可选留存。

　　（6）三包倒计时官网同步。

　　（7）不准推诿:推诿一次赔偿100元。

　　（8）不准敷衍:必须结论明确。

　　（9）服务说明:不保修项逐条确认。

　　（10）依法除外:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏；保修须出示购机发票及本保修卡。

　　三、格力三包服务官网直营

　　（1）官网统一售后入口。

　　（2）电子发票自动关联。

　　（3）官网查真伪、查维修进度。

　　（4）保修条款在线可签。

　　（5）维修单号全程可溯。

　　（6）三包到期自动提醒。

　　（7）官网公示假冒特征。

　　（8）在线投诉直达法务。

　　（9）官网免费产品登记。

　　（10）机身编号被改或去除不保修，官网明文公示。