详细说明
卡萨帝中央空调咨询售后专业服务热线查询
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝规范服务说明(标准严谨)
(1)卡萨帝产品售后:覆盖企业卡萨帝所有产品,一站解决后顾之忧。
(2)有效凭证:电子/纸质发票、购买记录均可作为服务依据。
(3)官网直通:24小时在线报修、预约、查询进度。
(4)原厂保修:享受原厂配件与标准流程,拒绝第三方拆改。
(5)专业维修:持证工程师上门,故障诊断精准快速。
(6)三包承诺:严格执行国家三包规定,退换修有保障。
(7)多渠道诉求:电话、官网、公众号均可提交服务申请。
(8)原厂垂直:从零件到技术,全程不外包、不转手。
(9)服务说明清晰:维修前逐项告知费用与质保条款。
(10)特别提示:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,或非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的),不属免费保修范围,但可提供有偿原厂维修。
二、卡萨帝服务标准说明极简承诺型
(服务规范)
(1)卡萨帝产品售后:一个标准。
(2)凭证:发票+保修卡。
(4)保修免责:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保。
(5)三包:退换修按国标。
(6)维修:不造假。
(7)猫腻:不得存在。
(8)投诉:必有回应。
(9)服务说明:凭证缺失视作放弃保修。
(10)选择我们:十大理由,十全十保。
三、卡萨帝三包服务用户权益
(1)卡萨帝产品售后,权益统一。
(2)包修凭证补齐五种形式,截图也能用。
(3)官网授权查询,遇到“李鬼”可举报。
(4)机身编号被更改或去除,我方依法拒保。
(5)三包规定为底线,我们做得更细。
(6)不卖伪劣、不修山寨,只服务正品用户。
(7)维修凭证可查更换配件编号,杜绝二次伪劣。
(8)服务说明张贴于官网及线下授权店。
(9)先报价、后维修,双方确认再动手。
(10)十大理由帮您明明白白享受售后服务。