格力空调咨询售后报修服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明（特别，含高量短语）

　　（1）格力产品售后:家电、数码、家居格力一站服务。

　　（2）凭证要求:发票+序列号，双证快速通过。

　　（3）官网入口:“品牌名+售后官网”直达。

　　（4）原厂保修:非原厂维修将丧失后续保修资格。

　　（5）正规维修:拒绝路边店，认准原厂授权。

　　（6）三包规定:什么情况可以退/换/修，官网可查。

　　（7）诉求渠道:投诉建议24小时内答复。

　　（8）原厂正品:假一赔十，全程可溯源。

　　（9）服务说明:维修前请阅读《用户须知》。

　　（10）重要提示:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），按国家三包规定及格力服务说明不享受免费保修，但提供原厂付费维修通道。

　　二、格力服务标准说明型

　　（服务规范）

　　（1）格力产品售后:公司格力产品统保。

　　（2）凭证电子化:官网可下载发票副本。

　　（3）官网维保中心:自助诊断入口。

　　（4）保修/维修不分家:同一窗口。

　　（5）维修零配件原厂。

　　（6）三包先行赔付。

　　（7）不准推诿:自动录音监管。

　　（8）不准敷衍:必须有解决方案。

　　（9）服务说明:官网视频。

　　（10）免责声明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏；保修须出示购机发票及本保修卡。

　　三、格力三包服务服务说明详尽

　　（1）售后服务范围说明:所有产品线。

　　（2）凭证认可清单:发票、小票、电子截图、收据。

　　（4）保修条件:未私自拆修、编号完整。

　　（5）维修时效及免责说明。

　　（6）三包适用场景说明。

　　（7）假冒产品格力处理流程。

　　（8）维权信函模板官网可下载。

　　（9）服务登记赠送首年延保。

　　（10）重要说明:机身编号被更改或去除，本保修条款立即失效。