长虹空调咨询售后厂家服务热线咨询

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　长虹服务准则说明:极致透明

　　（长虹全品类售后·服务规范）

　　（1）服务公开:全流程可在长虹官网查询，从预约到完工。

　　（2）故障公开:工程师书面描述故障原因及判定依据，用户确认。

　　（3）价格公开:更换配件编码、单价、人工费逐项列出。

　　（4）先确诊后报价:不上门即报价视为无效，必须现场检测报价。

　　（5）按故障定价:相同故障统一收费标准，不因机型加价。

　　（6）公平合理:非主板故障绝不更换主板，拒绝维修扩大化。

　　（7）长虹凭证:所有费用生成长虹电子发票，作为保修凭据。

　　（8）全品类保修:涵盖长虹、卡萨帝、统帅等全系列产品。

　　（9）三包行为:性能故障严格执行7天退、15天换。

　　（10）十大理由=放心修:不透明不收费，不确诊不拆机。

　　长虹产品服务标准说明企业采购

　　（1）长虹商用及家用全系列售后覆盖

　　（2）批量维修出具汇总凭证+明细

　　（3）官网企业账户可导出保修台账

　　（4）维修后提供90天再保修

　　（5）三包政策向商用设备延伸

　　（6）服务准则含保密协议条款

　　（7）维修无欺，多台设备打包折扣公示

　　（8）防陷阱说明:无“开机费”“检测费”

　　（9）服务说明包含发票与对公流程

　　（10）先整体诊断后分区报价，按故障系统定价

　　避免同一故障重复收费。

　　长虹服务规范说明逻辑说服

　　（1）长虹背书:长虹公司直接运营售后，非外包团队。

　　（2）凭证无争议:购机信息官网同步，保修不丢凭证。

　　（3）官网入口:唯一长虹服务通道，杜绝李鬼维修。

　　（4）保修合规:整机及零部件按三包规定执行。

　　（5）维修全程记录:拆机、检测、更换配件均留痕。

　　（6）三包权益:购机7日内故障可退，15日内可换。

　　（7）监管透明:工单编号可向长虹售后热线核验。

　　（8）妥善存档:维修报告与费用清单客户签确认。

　　（9）极速调度:智能派单系统，工程师就近派单。

　　（10）科学报价:先诊断后报价，故障定价公平合理。