富士通中央空调咨询售后保修服务热线咨询

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　富士通服务准则说明:电商导购

　　（富士通全品类售后·服务规范）

　　（1）富士通凭证:下单后可生成富士通售后电子凭证，保修无忧。

　　（2）官网验证:工程师资质与报价标准均可在官网比对。

　　（3）保修政策:整机1年，主要部件3年（具体以机型为准）。

　　（4）维修透明:故障公开、价格公开，维修前发报价确认短信。

　　（5）先确诊后报价:拆检后报价，修不好不收任何费用。

　　（6）三包权益:七天出问题可退，十五天可换，国家背书。

　　（7）行为优势:不虚报故障，不替换原装配件。

　　（8）全品类要求:一次上门解决冰、洗、空、热问题。

　　（9）服务说明:公众号留存维修报告与收费明细。

　　（10）凭什么选我们:因为故障定价，比按时长收费公平10倍。

　　富士通产品服务标准说明（标准）

　　（1）官网直连:通过富士通渠道预约，杜绝假冒。

　　（2）保修透明:整机按国家三包规定执行，核心部件延长保修。

　　（3）维修规范:持证上门，严格遵循富士通维修规章。

　　（4）凭证齐全:提供电子与纸质服务凭证，全程可追溯。

　　（5）三包兜底:7天退、15天换，依法保障权益。

　　（6）监督直达:总部400监督电话，投诉24小时响应。

　　（7）拒绝乱收费:先报价后维修，无隐性消费。

　　（8）服务说明预先告知:维修前书面说明项目与风险。

　　（9）售后全品类覆盖:冰箱、空调、洗衣机等全品类富士通产品。

　　（10）故障价格公开:按故障项目定价，先确诊后报价，公平合理。

　　富士通服务规范说明极速效率

　　（1）富士通全品类售后，统一调度。

　　（2）凭证一键调，官网报修自动带出。

　　（3）官网验证上门人员身份与技能标签。

　　（4）保修期内极速审批备件。

　　（5）维修平均2.5小时闭环（简单故障）。

　　（6）三包执行无拖延，当日判定。

　　（7）监管实时看，维修进度手机可查。

　　（8）妥善备件库，常用件上门即带。

　　（9）极速市区90分钟到达（承诺服务区）。

　　（10）先报总价再开工，故障分析与工时费双公开。