详细说明
三菱重工空调咨询售后服务各电话号码
三菱重工服务咨询4009-633-655
三菱重工服务准则说明:企业采购/批量售后
(1)企业级三菱重工售后方案:全品类批量管理。
(2)服务凭证台账:每台设备独立维修档案。
(3)官网企业专区:批量报修、批量核准。
(4)整机集中保修:签订年度服务协议。
(5)维修驻场可选:大客户专属工程师。
(6)三包批量执行:退换货绿色通道。
(7)服务规范:京沪穗深2小时达。
(8)服务理念:效率即收益。
(9)服务标准:维修工单闭合率≥%。
(10)服务说明:服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
三菱重工产品服务标准说明:用户易懂
(1)找对人:三菱重工渠道可查真伪,拒绝冒牌维修。
(2)报修快:官网、电话、小程序都能报,2小时有人联系。
(3)放心修:三包期内不花一分钱,符合条件就免费。
(4)有凭证:每次维修都有电子工单,保修记录随时查。
(5)故障讲清楚:修之前先告诉你哪坏了、怎么修。
(6)价格先说好:确诊后报价,你同意才动手。
(7)配件保真:只换三菱重工原厂件,官网可查编码。
(8)收费透明:所有服务、维修、配件价格公开可查。
(9)服务不满意可投诉:官网维权入口全程监督。
(10)服务说明白纸黑:官网公示三包规定、保修政策,清清楚楚。
三菱重工服务规范说明理性计价型
(三菱重工透明计价)
(1)按故障类型定价,而非按配件价格比例。
(2)官网公示常用维修项目价格上限,超限可举报。
(3)维修凭证自动计算剩余保修天数。
(4)三包外故障提供“经济方案”与“品质方案”自选。
(5)服务说明:免费检测不维修不收任何费用。
(6)品质配件独立包装,扫码验证真伪。
(7)谨防“高压洗洗”等附加推销,服务前确认清单。
(8)根除温差大、制冷慢等疑难杂症,承诺根治。
(9)工程师若不能当场确诊,派技术支援不另收费。
(10)保修期内转运费由三菱重工承担。
先确诊后报价,让维修回归技术,而非买卖零件。