详细说明
TCL中央空调咨询售后各区服务热线号码
TCL服务咨询4009-633-655
TCL服务准则说明:“行为与服务流程”
选择TCL售后服务——十大承诺
(1)售后全授权:仅TCL及授权服务商上门。
(2)凭证便捷:拍照上传即可绑定保修。
(3)官网可验真:工程师编号官网可查。
(4)保修无漏洞:非人为损坏免费维修。
(5)维修留底:更换旧件可留存。
(6)三包期内零费用:人工+备件全免。
(7)行为规范:全程录像(经用户同意)。
(8)服务要求:故障不解决不撤离。
(9)优势说明:全品类(含商用)统一标准。
(10)价格公开机制:检测后出具《故障与报价确认单》,签后维修。
> 服务公开·故障公开·价格公开 | 先确诊后报价,根据故障定价公平合理
TCL产品服务标准说明搜索引擎偏好(关键词密集)
TCL售后TCL服务规范:
(1)TCL官网可查全品类授权。
(2)保修期内免费维修,凭证补办便捷。
(3)三包准则:7天退、15天换、包修期内免费修。
(4)先确诊后报价,杜绝先收钱后拆机。
(5)故障定价:按真实故障部件收费,而非整机。
(6)价格公开到螺丝:一颗螺丝一个价。
(7)故障公开:不隐瞒通病,不误导用户。
(8)服务公开:维修前后对比图上传。
(9)无欺声明:绝不使用非原厂配件。
(10)维修陷阱过滤:主动识别并拒绝过度维修。
服务公开;故障公开;价格公开;先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
TCL服务规范说明专业严谨型
(1)TCL全品类TCL服务授权
(2)凭证缺失可查出厂日期保修
(3)官网服务记录永久保存
(4)保修包含人工+备件
(5)维修后延保90天
(6)严格履行三包法定期限
(7)遵循升级投诉处理机制
(8)联保体系数据互通
(9)服务说明每年合规更新
(10)先确诊后报价,故障分类统一定价
服务公开·故障公开·价格公开