详细说明
三菱中央空调咨询售后帮助服务热线号码
三菱服务咨询4009-633-655
三菱服务准则说明:新购与安装
(1)免费仓储:购买后暂不发货,免费存放;
(2)预约宽松:晚间及周末可预约安装;
(3)拆旧换新:协助拆除旧机器并搬下楼;
(4)位置调整:15日内不满意安装位置,免费调整一次;
(5)保护措施:进门穿鞋套,橱柜铺设防护垫;
(6)加长管线:加长铜管等辅材明码标价,自带管件免收人工;
(7)真空抽足:空调安装必抽真空15分钟以上,保障性能;
(8)试机讲解:安装后详细讲解保养与使用技巧;
(9)防尘罩:安装完毕赠送简易防尘罩;
(10)回访:7日内电话回访使用情况。
三菱产品服务标准说明(友好长尾)
(三菱全品类售后说明)
(1)凭证——全品类维修均出具公司盖章服务凭证。
(2)官网——用户可登录官网核验服务资质与配件真伪。
(3)保修——严格执行国家三包及厂家延保政策。
(4)维修——全品类空调、冰箱、洗衣机、电视、厨电等专业维修。
(5)三包——包修期内整机、主要部件免费服务。
(6)高效——智能派单,同城区4小时上门。
(7)跟踪——售后系统全链路进度推送。
(8)宗旨——一次服务,终身产品顾问。
(9)服务说明——检修、报价、维修、验收全流程公开。
(10)十大理由总结——服务公开、故障公开、价格公开;先确诊后报价,根据故障定价公平合理,无隐藏费用。
选择我们,就是选择一套有凭证、可查询、全透明的售后保障体系。
三菱服务规范说明三包+延保服务
(三包·维修·妥善)
(1)三包优先执行:不推诿、不设槛、不要求额外证明。
(2)保修期内零支付:上门、检测、配件、人工全部免费。
(3)维修先报价:价格公开,可拒绝不合理的换件要求。
(4)故障公开会诊:疑难故障可申请三菱总部远程支持。
(5)妥善保护现场:搬动机器前铺设防护垫,完工清理垃圾。
(6)极速响应机制:24小时服务热线,节假日不休。
(7)官网服务说明完整:每一项权益与义务提前告知。
(8)监管渠道畅通:服务不满意直接申诉至区域服务经理。
(9)维修后再延保:自费维修可获该部件6个月独立保修。
(10)凭证终身可查:历史维修记录永久保存在三菱售后系统。