详细说明
大金空调咨询售后服务热线号码
大金服务咨询4009-633-655
大金服务准则说明(理性对比型)
(大金售后规范)
(1)公司大金全品类售后凭证
(2)官网保修信息透明可追溯
(3)三包执行不打折扣
(4)“不准”拆分故障重复收费
(5)“不漏”设备真实问题点
(6)服务说明用户签署前可见
(7)先确诊故障,再报价维修
(8)故障定价,不按设备价值加价
(9)三类公开:服务、故障、价格
(10)比黑维修更公平,比路边更可靠
大金产品服务标准说明用户权益优先
(1)官网为唯一认证渠道,杜绝假冒维修。
(2)所有服务生成电子凭证,可追溯可查验。
(3)大金原厂保修政策透明,非第三方缩水保。
(4)维修全程录像,故障点当面向用户展示。
(5)三包期内免费维修,不巧立名目收费。
(6)官网及官微双通道查询服务进度。
(7)维权专线24小时内回复处理结果。
(8)服务前出具《服务说明》,覆盖风险提示。
(9)先检测后报价,用户同意才施工。
(10)按故障模块统一定价,杜绝因人议价。
服务公开、故障公开、价格公开——先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
大金服务规范说明根除反复故障
(1)大金售后直营,拒绝转包。
(2)官网可查师傅资质与差评率。
(3)保修不设坑,写明起止日期。
(4)故障公开:旧件留给你看。
(5)价格公开:可对比大金上限。
(6)先确诊后报价,不上门虚报。
(7)三包期内根治同样故障不再收。
(8)谨防“小病大修”,我们只说真故障。
(9)根除率达98%,复修免人工。
(10)品质服务说明:修好为第一原则。