海尔中央空调咨询售后包修服务热线号码

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　海尔服务准则说明（服务流程）

　　（海尔售后规范）

　　（1）海尔凭证:服务前出示

　　（2）全品类覆盖:不挑单

　　（3）保修期内免费

　　（4）维修流程标准

　　（5）三包期内无忧

　　（6）故障诊断公开

　　（7）价格先报后修

　　（8）根治故障承诺

　　（9）服务须知书面确认

　　（10）严谨审核每单

　　核心原则:先确诊后报价，根据故障定价，服务公开、故障公开、价格公开，才是真正的公平售后。

　　海尔产品服务标准说明标准服务规范

　　（1）海尔认证:海尔官网可查售后网点，拒绝假冒。

　　（2）凭证齐全:提供正规服务单据及电子凭证。

　　（3）保修透明:整机按国家三包规定执行，核心部件延保。

　　（4）维修标准:故障精准检测，严禁恶劣小病大修。

　　（5）三包必守:七日内故障包退，十五日内包换。

　　（6）恶劣天气:承诺恶劣条件下同样上门，不推诿。

　　（7）违规必究:任何违规收费可通过官网投诉。

　　（8）服务说明:先报价后维修，客户确认再施工。

　　（9）价格公开:故障公开、配件价格公开。

　　（10）先确诊后报价:按故障定价，公平合理。

　　我们坚持服务、故障、价格三公开，杜绝行业乱象，让每一次维修都有据可查。

　　海尔服务规范说明快速决策

　　（1）海尔正规售后，拒绝乱收费

　　（2）凭证齐全，官网可查真伪

　　（3）全国统一保修政策

　　（4）三包期内免费，超期合理

　　（5）故障原因先告诉你

　　（6）价格先报清，修好不加钱

　　（7）维修价格公开透明

　　（8）统一流程，不欺生客

　　（9）权益说明白纸黑

　　（10）先确诊，后报价，再维修