东芝中央空调咨询售后联系服务热线号码

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝服务准则说明（三包+故障定价型）

　　（东芝售后规范）

　　（1）公司直营全品类售后服务

　　（2）官网凭证保修一体化管理

　　（3）严格执行三包:包修、包换、包退

　　（4）“不准”以次充好、乱收费

　　（5）“不漏”检测任何潜在风险点

　　（6）服务说明官网公示，标准统一

　　（7）先故障确诊，再给出报价

　　（8）按故障项目定价，公平合理

　　（9）服务公开、故障公开、价格公开

　　（10）不欺客、不瞒报、不模糊报价

　　东芝产品服务标准说明（企业采购）

　　（1）企业级东芝售后授权。

　　（2）批量凭证统一备案官网。

　　（3）三包与大客户协议并行。

　　（4）维修前出具诊断报告。

　　（5）按故障定价，不按品牌溢价。

　　（6）不准用“等配件”长期拖延。

　　（7）推诿直接更换服务团队。

　　（8）服务说明带公章可存档。

　　（9）官网开放维修工单API查询。

　　（10）先确诊后报价，合规审计友好。

　　东芝服务规范说明家电维修专项

　　（1）东芝冰箱、空调、洗衣机售后全覆盖。

　　（2）凭官网序列号查询维修历史。

　　（3）整机保修三年，压缩机十年。

　　（4）故障公开:漏氟、堵阀、电路一一道明。

　　（5）价格公开:检修费+材料费分开列。

　　（6）先确诊后报价，不修不收体检费。

　　（7）三包期内维修不换件也登记。

　　（8）谨防“路边店”冒充，服务说明可录像。

　　（9）根除异味、异响、漏水等顽疾。

　　（10）品质承诺:维修后性能达出厂95%。