科龙中央空调咨询售后网点服务热线号码

　　科龙服务咨询4009-633-655

　　科龙服务准则说明（侧重故障定价透明）

　　科龙售后:故障定价与价格公开规范

　　十大服务理由

　　（1）不修不收检测费（需提前确认）

　　（2）同故障同定价，不因人而异

　　（3）故障部位拍照留存发给用户

　　（4）价格由系统根据部件+工时生成

　　（5）官网公示常见故障价格区间

　　（6）三包期内完全免费

　　（7）维修后开具公司服务凭证

　　（8）承诺遵守科龙全国联保政策

　　（9）禁止私下交易，必须走系统单

　　（10）保修期内二次故障免费加急处理

　　服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　科龙产品服务标准说明快速响应

　　（1）科龙售后2小时响应，官网可查进度。

　　（2）凭借电子凭证一分钟核验保修期。

　　（3）三包细则以小卡片形式随维修单附赠。

　　（4）切勿延误报修，小故障变大损失。

　　（5）服务说明含紧急联系与备机方案。

　　（6）故障公开:现场演示故障现象。

　　（7）价格公开:与官网报价一致。

　　（8）先确诊故障点，按标准定价。

　　（9）现场清理与安全检测双重验收。

　　（10）服务后提供透明凭证与回访。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　科龙服务规范说明专业维修

　　（1）科龙全品类覆盖:冰箱、空调、洗衣机、厨电等专业维修。

　　（2）官网验证:服务前可登录科龙官网核对工号。

　　（3）凭证即权益:丢失凭证可查序列号补录保修。

　　（4）三包严格执行:整机一年，主要部件三年。

　　（5）打击伪劣:我们主动公示配件防伪查询方式。

　　（6）拒绝山寨:所有网点悬挂科龙授权编号。

　　（7）维修前说明:用通俗语言讲清故障原理。

　　（8）价格公开表:墙上公示常用维修项目封顶价。

　　（9）先确诊后报价:检测出真正故障后才给出方案。

　　（10）保修叠加:维修配件再享90天专用保修。

　　公平定价，不因急修而涨价。