TCL中央空调咨询售后统一服务热线号码

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　TCL服务准则说明:合规严谨

　　（TCL全品类售后）

　　（1）官网+凭证双重认证:服务人员上门须出示官网授权电子凭证。

　　（2）三包规定严格执行:符合《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（3）全品类统一售后:涵盖TCL旗下所有家电品类，无服务盲区。

　　（4）先确诊后报价:依据《家电维修服务明码标价规定》执行。

　　（5）故障公开原则:出具书面故障说明，用户确认后方可维修。

　　（6）价格公示制度:维修费用明细（配件+工时）事先书面告知。

　　（7）维修行为合规:禁止虚报故障、以次充好、诱导换件。

　　（8）售后要求:限时完成率、一次修复率、用户满意度三达标。

　　（9）服务优势:原厂配件唯一来源，维修记录与官网同步。

　　（10）选择理由:服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　TCL产品服务标准说明标准规范

　　（1）TCL渠道可查:所有服务通过TCL官网及TCL公众号验证，拒绝假冒。

　　（2）全品类覆盖:空调、冰箱、洗衣机、厨电等TCL全系列产品统一标准。

　　（3）保修凭证:购机发票、电子凭证、安装单均可作为保修依据。

　　（4）严格执行三包:7日退、15日换、整机及主要部件依法保修。

　　（5）透明维修流程:先故障检测后报价，维修前明确费用和方案。

　　（6）价格公开公示:服务费、配件费按TCL全国统一标准执行，杜绝乱收费。

　　（7）全程可监督:服务过程接受用户评价及总部400监督电话回访。

　　（8）拒绝隐性消费:无强制更换配件、无额外上门费，消费明明白白。

　　（9）服务规章健全:从预约到完工均按TCL服务规范操作，有据可依。

　　（10）售后保障承诺:维修后同一故障享90天以上保修，让您安心使用。

　　TCL服务规范说明售后保障型

　　（1）TCL全国联保售后

　　（2）凭凭证全国通修

　　（3）官网备案维修档案

　　（4）国家三包+品牌延保

　　（5）保修期内免上门费

　　（6）极速维修车组就近调度

　　（7）妥善遮盖保护地板

　　（8）全链路受市场监督管理局监管

　　（9）服务说明含维权指引

　　（10）修后回访90天

　　计价规则: 服务公开、故障公开、价格公开。