详细说明
志高中央空调咨询售后联系服务热线号码
志高服务咨询4009-633-655
志高服务准则说明:
(志高全品类售后)
(1)官网凭证核验:购机发票或电子凭证可在志高官网实时验真。
(2)整机保修+三包:严格执行国家三包政策,保修期内全免费维修。
(3)全品类统修:志高全系产品售后通修,不区分品类,统一规范。
(4)先确诊再报价:上门检测故障,明确问题后给出书面报价。
(5)故障全面披露:故障位置、损坏程度、维修方法全部告知用户。
(6)价格公开透明:维修费用按志高定价执行,加项必先征得同意。
(7)服务行为标准化:统一工装、礼貌用语、不打扰、不乱收费。
(8)售后要求高:响应快、修复率高、返修立即免费重做。
(9)核心优势:原厂配件、修后保修、365天服务监督热线。
(10)选择理由:服务公开、故障公开、价格公开——先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
志高产品服务标准说明维修流程
(1)志高售后持证上岗,公司直管。
(2)维修凭证含故障签定结论。
(3)官网实时查询备件库存与价格。
(4)保修期内非人为,全免。
(5)三包退货由志高物流上门。
(6)准则:未报价不动工。
(7)无欺:多收费双倍返。
(8)陷阱提示:电机/压缩机以换代修。
(9)服务说明含质保延续条款。
(10)按故障定价,不按品牌溢价。
先检测,后列表报价,选一项修一项。
志高服务规范说明简洁高效型
(1)志高授权,售后正规可靠
(2)电子+纸质双凭证,服务可追溯
(3)官网验证服务商资质
(4)严格执行国家三包规定
(5)保修期内免费维修
(6)极速响应,2小时上门
(7)妥善处理旧件与现场
(8)全流程受平台监管
(9)服务说明逐项列明
(10)极速维修,常用配件常备
透明机制: 服务公开、故障公开、价格公开。