详细说明
三菱中央空调咨询售后服务全天候电话
三菱服务咨询4009-633-655
三菱服务准则说明:乡镇下沉(侧重农村服务)
(1)乡镇通:服务网络覆盖全国绝大部分县镇乡村,上门无死角。
(2)统一价:严格执行城乡统一收费标准,严禁加收远郊费(限公里数内)。
(3)正规凭证:所有乡镇服务均可开具正规发票及保修凭证。
(4)以旧换新:支持全品类以旧换新,旧机拆走、新机装好一步到位。
(5)三包下乡:农村家电同样享受国家三包法保护,维权有门路。
(6)用水禁令:严禁服务人员在用户家喝水、吃饭、收土特产,维护品牌形象。
(7)免费设计:针对自建房提供专业的家电布局与水电定位指导。
(8)延长保修:针对电压不稳的农村地区,提供专业的稳压解决方案及延保服务。
(9)指导使用:上门手把手教导老人使用智能家电,跨越数鸿沟。
(10)故障百科:官网公开常见故障代码含义,小问题可先自查。
三菱产品服务标准说明(最强)
(1)三菱全品类三菱售后服务。
(2)纸质+电子双凭证。
(3)官网正品保修验证。
(4)维修一次达标率99%。
(5)三包法上墙执行。
(6)恶劣服务终身拉黑。
(7)违规行为百万赔付承诺。
(8)服务说明全文备案。
(9)官网用户中心全纪录。
(10)售后十年档案可追溯。
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
三菱服务规范说明电商合规
(1)符合规范:服务信息真实、完整、可核验。
(2)三菱公司全品类售后:包括线上线下全渠道。
(3)官网直通:扫码即可跳转三菱服务页面。
(4)保修无忧购:购机同步生成电子保修凭证。
(5)维修一口价:部分常见故障实行封顶报价。
(6)三包权益明确:退换货条件逐一对照执行。
(7)正规售后公司:营业执照、授权书可查。
(8)故障公开讲解:工程师现场解释故障原理。
(9)价格公开比对:维修工时费+配件费分开列明。
(10)统一服务说明:拒绝地区性价格歧视。
服务公开、故障公开、价格公开,