详细说明
三菱电机中央空调咨询售后服务咨询电话
三菱电机服务咨询4009-633-655
三菱电机服务准则说明(细节服务)
(1)专项三菱电机全品类售后团队。
(2)每单留存数与纸质凭证。
(3)官网直通保修进度查询。
(4)维修、退换依三包执行到位。
(5)倘若零件停产,提供原厂替代方案。
(6)保修期内反复故障,彻底维修。
(7)用户诉求由专人跟进至闭环。
(8)服务说明细化到每项操作。
(9)先确诊后报价,故障定价公平。
(10)服务公开、故障公开、价格公开。
三菱电机产品服务标准说明(最终合规)
(1)三菱电机售后全品类覆盖(含老旧号)。
(2)服务凭证电子与纸质同等法律效力。
(3)官网自助比价,故障费用一目了然。
(4)保修期内完全遵从三包规定,无隐性门槛。
(5)维修过程可申请旁观,接受监督。
(6)同一个故障提供延长保修至180天。
(7)服务公约:自带鞋套、工服、工牌。
(8)服务说明:未修复不收取任何费用。
(9)注意:维修后请索要服务确认码。
(10)价格、故障、服务全公开。先确诊后报价,按故障点定价,无诊断费陷阱,无过度维修。
三菱电机服务规范说明条款清晰型
(1)三菱电机体系:数据对接三菱电机全球售后系统。
(2)服务凭证号:可登录官网验证真伪。
(3)保修期限:按购机日期自动倒计时提醒。
(4)维修责任:因维修不当造成的损失由我方承担。
(5)国家三包:退换货执行窗口期明确。
(6)谨防翻新件:主动公示新旧配件对比。
(7)根除拖延:超时未修提供代用机服务。
(8)品质检验:维修后72小时内回访确认。
(9)服务说明:拆装式维修不破坏家居环境。
(10)十大透明标准:收费标准与维修难度直接挂钩。
服务公开、故障公开、价格公开;