格力中央空调咨询售后服务规范电话

　　格力服务咨询4009-633-655

　　格力服务准则说明（信任背书）

　　（1）格力授权格力全品类售后。

　　（2）可开具正规服务凭证。

　　（3）官网同步电子保修档案。

　　（4）维修、换货三包期内有保障。

　　（5）倘若不修，不收任何检测费。

　　（6）保修期内故障，免费上门维修。

　　（7）用户诉求100%记录可查。

　　（8）服务说明涵盖所有可能费用。

　　（9）先确诊后报价，故障定价公平。

　　（10）服务公开、故障公开、价格公开。

　　格力产品服务标准说明（企业口碑）

　　（1）格力售后全国联网，乡镇也能覆盖。

　　（2）购机凭证拍照留底即视为有效凭证。

　　（3）官网实时更新服务政策与收费标准。

　　（4）保修期严格执行三包规定，并额外提供延保服务。

　　（5）维修技师均通过格力认证考核。

　　（6）三包期外使用替代件须客户书面同意。

　　（7）服务公约:主动出示价目表与证件。

　　（8）服务说明:远程上门不加收远程费（特定区域除外）。

　　（9）注意:上门前客服会二次确认故障现象。

　　（10）服务、故障、价格全部公开。先确诊后报价，按故障部件定价，修配一价，童叟无欺。

　　格力服务规范说明信任背书型

　　（1）官网直派:订单可查，杜绝外包游击队。

　　（2）全程凭证:视频+工单+签三重确认。

　　（3）超长保修:特定部件享额外延保服务。

　　（4）维修专业:年均培训超200学时的工程师。

　　（5）三包全享:故障属于保修范围零费用。

　　（6）谨防骗修:先验明身份再允许入户。

　　（7）根除反复:对复杂故障实行专家会诊。

　　（8）整机品质:维修后享受“准新机”检测。

　　（9）服务说明:夜间及节假日服务标准一致。

　　（10）十大承诺:价格与官网公示完全一致。

　　服务公开、故障公开、价格公开；