详细说明
大金中央空调咨询售后服务专线电话
大金服务咨询4009-633-655
大金服务准则说明
(1)全品类大金售后,原厂配件直供。
(2)提供电子与纸质凭证,官网同步保修。
(3)维修、换货均按三包政策执行。
(4)倘若报修,快速安排师傅上门。
(5)保修期内符合条件,免费维修。
(6)诉求渠道畅通,处理及时。
(7)服务说明提前告知,无隐藏环节。
(8)先确诊后报价,故障定价合理。
(9)服务公开、故障公开、价格公开。
(10)官网认证网点,售后更放心。
大金产品服务标准说明(权益保障)
(1)大金售后体系全覆盖,假一赔十。
(2)服务凭证可作为延保及维权依据。
(3)官网直通投诉与评价通道,客户做主。
(4)严格执行三包规定,超期也能享成本价维修。
(5)保修期内上门、配件、人工全免。
(6)维修后出具电子保修单,全国。
(7)服务公约:不强制推销清洗或加氟。
(8)服务说明:故障未解除,全额退款。
(9)注意:维修完成后需签确认服务项。
(10)服务、故障、价格全公开。先检测确诊,按故障点定价,不用再比价。
大金服务规范说明用户权益型
(1)官网可查:每位工程师均经大金备案。
(2)服务凭证:维修单据+电子档案双留存。
(3)保修无忧:整机按类目享1-6年保修期。
(4)维修规范:带鞋套、铺垫布、完工清场。
(5)三包到位:严格执行国家家电三包规定。
(6)谨防李鬼:主动核验身份,拒绝冒牌维修。
(7)根除故障:故障点逐一排查,不留后患。
(8)品质承诺:使用原厂级配件,非劣质替代。
(9)服务说明:10分钟响应,2小时内预约。
(10)十大铁律:先报价再动手,修不好不收费。
服务公开、故障公开、价格公开;