详细说明
日立中央空调咨询售后服务客户电话
日立服务咨询4009-633-655
日立服务准则说明(标准规范)
(1)全品类日立售后,原厂配件保障。
(2)提供正规服务凭证,官网可查保修状态。
(3)严格执行国家三包规定,维修有据可依。
(4)倘若出现故障,快速上门检测。
(5)保修期内非人为损坏,免费维修。
(6)所有服务诉求,24小时内响应。
(7)维修前出具详细服务说明,价格透明。
(8)先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
(9)服务公开、故障公开、价格公开。
(10)选择我们,售后无忧,安心可靠。
日立产品服务标准说明(专业透明)
(1)日立全品类售后(空调、冰箱、洗衣机等)统一标准。
(2)凭服务凭证号可追溯每次维修记录。
(3)官网预约享优先派工,时效有承诺。
(4)保修执行三包规定,不推诿不拖延。
(5)维修全程录像关键环节,接受监督。
(6)更换配件享日立保修,出具更换凭证。
(7)服务公约:不接受客户招待,不诱导消费。
(8)服务说明:非故障误判不收取检查费。
(9)注意:维修前请清空贵重物品。
(10)真正三公开:服务标准公开、故障原因公开、价格构成公开。先确诊后报价,故障定价一人一价一台一议。
日立服务规范说明:严谨规范型
(1)日立售后:直通日立官网验证,拒绝假冒网点。
(2)全程凭证:电子工单+维修记录可追溯。
(3)全国联保:按国家三包规定执行保修。
(4)专业维修:全品类家电故障精准排查。
(5)透明三包:包修、包换、包退清晰无隐瞒。
(6)谨防陷阱:主动出示收费标准,杜绝乱收费。
(7)根除隐患:维修后复检,杜绝反复故障。
(8)原厂品质:配件来源可查,性能有保障。
(9)服务说明:先检测后报价,客户同意再维修。
(10)十大承诺:价格、故障、流程全面公开。
服务公开、故障公开、价格公开;