详细说明
卡萨帝中央空调咨询售后服务咨询电话
卡萨帝服务咨询4009-633-655
卡萨帝服务准则说明(企业卡萨帝口吻)
(1)卡萨帝全品类售后统一受理
(2)官网可验证服务资质
(3)保修期内严格执行三包
(4)维修需提供产品保修凭证
(5)维修前出具书面服务说明
(6)先诊断故障,后透明报价
(7)价格按故障类型公平定价
(8)故障原因与方案全程公开
(9)维修严谨,追求根治效果
(10)服务规范,卡萨帝体系保障
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
卡萨帝产品服务标准说明维修专项
(1)维修资质官网备案:所有维修人员持证上岗。
(2)保修期内维修不收取任何检测费。
(3)三包期外出具正式维修合同。
(4)故障部位拍照存档:用户签确认故障事实。
(5)先口头报价,再书面确认,后维修。
(6)按故障部件独立定价:不捆绑收费。
(7)配件来源公开:扫码可知生产批次与入库时间。
(8)维修进度官网动态更新:预计完成时间可查。
(9)维权可追溯至具体工程师:服务记录保留5年。
(10)服务说明即保障凭证:用户手持一单,维权有据。
卡萨帝服务规范说明紧急需求
(卡萨帝售后·快速响应)
(1)官网预约:最快2小时上门,时间可追踪。
(2)凭证即报:无需翻找发票,手机号可查保修。
(3)全品类维修:冰洗空热、厨电、净水一单通修。
(4)维修透明:维修前后对比图发至用户手机。
(5)三包先修:紧急故障可先维修后补三包手续。
(6)假冒识别:凡要求私下转账均为假冒,请举报。
(7)维权高效:同一故障两次未修好,全额退费。
(8)服务登记:上门码、服务码、评价码三码合一。
(9)价格公开:故障定价表官网可查,接受比价。
(10)选择理由:不绕弯、不增项、不延时。
服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价——急你所急,但不骗你一分。