东芝中央空调咨询售后服务点电话

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝服务准则说明（用户信任）

　　（1）东芝直签售后，官网可查网点。

　　（2）提供维修保修双重凭证。

　　（3）严格执行三包，保修期内零费用。

　　（4）服务准则是:不准骗修、不漏隐患。

　　（5）服务公开:全流程可评价。

　　（6）故障公开:检修视频可留存。

　　（7）价格公开:先报价，后维修。

　　（8）服务说明含免责与保修条款，透明。

　　（9）东芝全品类家电（含商用）统一售后标准。

　　（10）先确诊，后按故障部件公平定价。

　　> 服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　东芝产品服务标准说明:用户信任

　　（1）官网可查:服务工号、资质、评价全透明。

　　（2）全品类东芝售后:不分品类、不分购买渠道。

　　（3）三包保障:投诉可追溯至总部监督部门。

　　（4）保修合理:无发票按生产日期顺延合理计算。

　　（5）先确诊后报价:不拆机不报价，一故障一价。

　　（6）价格公开:维修前明细签，维修后多收退一赔三。

　　（7）不准推诿:内部流程不得要求用户重复描述。

　　（8）不准敷衍:必须逐项检测用户提出的故障。

　　（9）服务说明到户:签确认后留存副联。

　　（10）故障公开:如实告知故障原因及预防建议。

　　服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，按故障定价，公平透明。

　　东芝服务规范说明紧急售后

　　（1）官网紧急入口:30分钟内响应鉴定。

　　（2）扫码查真伪:拒绝山寨冒充“东芝师傅”。

　　（3）保修即时生效:维修完成即开通保障。

　　（4）伪劣免单:发现非原厂件全单免费。

　　（5）维修视频存证:关键步骤可追溯。

　　（6）三包垫付:符合条件先换后检。

　　（7）凭证立得:现场打印东芝格式凭证。

　　（8）服务说明录音:双方确认避免争议。

　　（10）李鬼赔付:因山寨冒充造成损失先行赔。

　　服务公开·故障公开·价格公开 | 先确诊后报价，按故障定价公平合理