格力中央空调咨询售后服务间电话

　　格力服务咨询4009-633-655

　　格力服务准则说明（专业规范）

　　（1）专注格力全品类售后，官网授权服务商。

　　（2）维修、保修均出具正规凭证。

　　（3）全面执行三包及格力厂家保修规则。

　　（4）坚持“不准缺件、不漏检修”操作规范。

　　（5）服务公开:派工单全程可查。

　　（6）故障公开:检测仪器实时显示。

　　（7）价格公开:报价单签认后才施工。

　　（8）详细服务说明，维修项目逐条对照。

　　（9）保修期内同故障二次上门不收费。

　　（10）先诊断后报价，根据故障严重程度公平定价。

　　> 服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　格力产品服务标准说明:正式声明

　　（1）唯一授权路径:通过格力官网或全国统一热线预约服务。

　　（2）全品类覆盖:不遗漏任何格力在售产品品类。

　　（3）三包承诺:严格执行国家三包，不以任何理由推诿。

　　（4）保修凭证:购机发票或有效电子凭证。备用方案:机身出厂编码。

　　（5）维修透明:故障诊断全程可监督。

　　（6）价格透明:先确诊后报价，按实际故障定价，不额外加价。

　　（7）不准敷衍:不得回避用户描述的全部故障点。

　　（8）不准推诿:不准转交其他网点处理。

　　（9）服务说明:附格力售后服务规范。

　　（10）全过程公开:服务记录同步官网，用户可追溯。

　　核心原则:故障公开、价格公开、服务公开，先确诊后报价，公平合理。

　　格力服务规范说明本地化服务

　　（1）本地官网备案:所有网点格力官网可查。

　　（2）主动亮证:上门先出示授权书，防李鬼。

　　（3）无伪劣承诺:维修件支持格力鉴定。

　　（4）保修不扯皮:维修单盖公章+服务码。

　　（5）维修前报价:不拆机也可预报价。

　　（6）三包知情:现场讲解退换修条件。

　　（7）凭证双通道:短信+纸质留存。

　　（8）服务说明书:含公司公章与投诉电话。

　　（9）价格透明表:贴在维修区域可拍照。

　　（10）事后复核:格力售后电话回访确认。

　　服务公开·故障公开·价格公开 | 先确诊后报价，按故障定价公平合理