长虹中央空调咨询售后服务站点电话

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　长虹服务准则说明:用户权益

　　（长虹售后权益）

　　（1）官网保修查询:输入型号即刻知期限。

　　（2）公司承诺:全品类（空调、冰箱、洗衣机等）同权。

　　（3）凭证灵活:发票、订单截图、保修卡均可。

　　（4）免费检测:服务公开，不修不收费。

　　（5）故障通明:现场告知故障代码及原因。

　　（6）价格可查:价格公开，修前确认。

　　（7）按故障定价:同样故障同价，不分人报价。

　　（8）三包无忧:15天内性能故障换新机。

　　（9）服务标准:六步规范法（约、穿、检、报、修、验）。

　　（10）理念落地:真诚到永远。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　长虹产品服务标准说明（透明计价）

　　（1）长虹售后授权，官网可核验。

　　（2）维修凭证含故障码+工时明细。

　　（3）保修剩余天数主动告知，不得隐匿。

　　（4）维修不拆不报，杜绝猫腻加项。

　　（5）投诉后72小时未决，第三方介入。

　　（6）故障分级公开，小病不重治。

　　（7）价格按国标故障典定价，无水分。

　　（8）服务说明含不上门费条款（三包期内）。

　　（9）官网评价系统开放，差评关联绩效。

　　（10）先确诊故障点，后报总价。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　长虹服务规范说明法律合规

　　服务说明:服务过程严格遵循长虹售后规范、国家三包、保修条款、维修凭证管理、官网公示及派单违约条款。

　　:

　　（1）官网公示服务主体信息

　　（2）维修凭证符合消保法要求

　　（3）保修期限不少于国家规定

　　（4）三包期内退换修明确

　　（5）故障分类定价表公开

　　（6）维修前签署报价单

　　（7）派单系统留痕防篡改

　　（8）服务违约直接适用惩罚条款

　　（9）长虹全品类统一售后代码

　　（10）价格故障服务全要素公示

　　严格执行:先确诊后报价，故障定价公平合理。