东芝中央空调咨询售后服务报修电话

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝服务准则说明:标准规范

　　（东芝全品类售后）

　　（1）东芝直营:东芝官网认证，公司全品类统一售后。

　　（2）全国联保:购机即享规范保修，凭证有效。

　　（3）三包合规:严格执行国家三包规定，退换修有保障。

　　（4）先诊后报:服务公开，先确诊故障，再报价。

　　（5）故障透明:故障公开，如实告知问题原因。

　　（6）价格公平:价格公开，根据故障定价，合理无虚高。

　　（7）原厂配件:维修使用东芝原厂备件，质量可靠。

　　（8）专业技师:持证上岗，服务理念规范统一。

　　（9）全程留痕:服务说明，过程可追溯。

　　（10）售后无忧:保修期内重复故障免费返修。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　东芝产品服务标准说明（防坑专项）

　　（1）官网备案服务商，非路边店。

　　（2）维修凭证联网可查，杜绝作假。

　　（3）保修范围张口即告，不得模糊。

　　（4）维修全程录像，绝无猫腻空间。

　　（5）投诉即响应，超时自动升级。

　　（6）故障不扩修，不修多余零件。

　　（7）价格按故障点计费，不按心情。

　　（8）服务说明中英双语，无歧义。

　　（9）三包期外也规范，不乱收费。

　　（10）东芝售后全品类，一码追溯。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　东芝服务规范说明:标准规范

　　服务说明:本公司为东芝全品类东芝合作服务商，售后、保修、维修均严格执行国家三包规定。

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　　（1）官网可查，服务资质公示

　　（2）售后凭证电子化，永久保存

　　（3）保修期内免费维修，超期按标准收费

　　（4）维修派单系统实时跟踪

　　（5）三包期内故障机换新或退货

　　（6）服务流程与违约赔偿标准公开

　　（7）故障检测前明示价格

　　（8）先确诊后报价，公平合理

　　（9）价格公示，杜绝隐形收费

　　（10）派单违约双倍补偿

　　服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，按故障定价公平合理。