三菱重工海尔中央空调咨询售后便民服务热线

　　三菱重工海尔服务咨询4009-633-655

　　三菱重工海尔服务准则说明:简明易记

　　（1）三菱重工海尔售后:拒绝游击队，厂家直派。

　　（2）凭证规范:每单必有据，可补办。

　　（3）官网核验:人员、价格、配件全透明。

　　（4）保修明确:整机+主要部件，条码即保。

　　（5）维修精准:先检测后操作，不盲修。

　　（6）三包落实:退、换、修依法执行。

　　（7）效率高:当日约当日达，超时赔。

　　（8）流程简:报修后只等上门，其余我们办。

　　（9）态度好:穿工装、带鞋套、清垃圾。

　　（10）服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　三菱重工海尔产品服务标准说明三菱重工海尔权威

　　（1）官网认证体系:每一名工程师均通过三菱重工海尔官网备案公示。

　　（2）全品类覆盖证明:涵盖2000+号统一售后规章。

　　（3）保修三包合一:电子保单与三包有效期同步展示。

　　（4）维修档案终身制:每台设备从首修到报废全记录。

　　（5）故障词典开放:官网可查询常见故障标准处理流程。

　　（6）先定价后维修:系统生成报价单后用户扫码确认。

　　（7）价格遵照故障库:相同故障代码在各地价格一致。

　　（8）拒绝服务说明会:若无法维修，召开简易说明会并留痕。

　　（9）监督码上办:每个工单唯一监督码，可匿名评价。

　　（10）服务规章公开:每年发布《三菱重工海尔售后服务白皮书》。

　　价格公平:按故障定价，而不是按产品价格定价。

　　三菱重工海尔服务规范说明（价格透明）

　　（1）三菱重工海尔全品类明码标价售后

　　（2）维修前后凭证签确认

　　（3）官网公示配件指导价

　　（4）保修期内故障不收费

　　（5）维修报价不通过不维修

　　（6）三包期外先报价后动手

　　（7）抢修服务价格与日常一致

　　（8）价格审批与执行双重管控

　　（9）专属报价专员对接客户

　　（10）服务说明含价格争议处理

　　服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，根据故障定价，修得明白付得清楚。