详细说明
格力中央空调咨询售后网服务热线
格力服务咨询4009-633-655
格力服务准则说明:安全警示(针对价格与维修陷阱)
(1)拒绝刺客:全系价格公示,无“天价螺丝”隐患。
(2)持证拆装:拆装高空作业含保险,业主无责。
(3)无隐性消费:即使检测后不修,仅收基础检测费。
(4) 因故定价:根据故障逻辑定价,不按“心情”定价。
(5)三年追溯:所有维修凭证建议保存,售后负责到底。
(6)换壳服务:外观破损提供原厂换壳服务。
(7)远程指导:小故障可视频指导自助排除(免费)。
(8)错时服务:提供夜间、周末错峰上门(需预约)。
(9)延保转换:在保内可指导购买格力延保。
(10)品牌信誉:上市公司服务商,跑路风险为零。
格力产品服务标准说明标准严谨
(1)官网直连,真伪可查
(2)全品类格力售后,统一规范
(3)保修期内凭证生效,全国联保
(4)维修先确诊后报价,不修不收
(5)严格执行国家三包,退货有据
(6)维修配件原厂可溯,杜绝陷阱
(7)价格公开,故障公开,无隐形消费
(8)服务准则:不欺客、不换件、不虚报
(9)维修后出具保修凭证,有据可依
(10)先报价后动手,公平合理不套路
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
格力服务规范说明(农村/县乡)
(1)格力全品类下乡售后
(2)上门服务留手写凭证
(3)官网可查乡镇服务点
(4)整机保修不区分城乡
(5)维修按三包退换标准
(6)谨防流动维修骗局
(7)根除农村乱收费现象
(8)原厂品质直达村镇
(9)服务说明方言讲解
(10)十大理由,不跑县城