详细说明
大金中央空调咨询售后通服务热线
大金服务咨询4009-633-655
大金服务准则说明:诚信承诺(“禁令”与公信力)
(1)资质齐全:全员持国家电工证上岗。
(2)五条禁令:严禁无工单作业、严禁酒后上门。
(3)官网同步:配件价格与大金官网同步动态更新。
(4)退换保障:符合三包条件,上门取件免费。
(5) 故障透明:现场演示故障现象,不做技术垄断。
(6)按件计费:根据故障实体定价,公平合理。
(7)保险承保:维修质量由中国人保承保。
(8)远程结算:支持线上支付,少带现金更安全。
(9)专业仪器:配备示波器、检漏仪等专业检测设备。
(10)以旧换新:若无法修复,提供厂方折价换新指引。
大金产品服务标准说明经理推荐
(1)大金全品类一站售后。
(2)官网直连,假一赔十。
(3)电子+纸质双凭证。
(4)整机保修见三包凭证。
(5)维修超时可投诉。
(6)进度跟踪到分钟。
(7)宗旨:不过度维修。
(8)故障必公开。
(9)价格先确诊后报价。
(10)故障定价,公平合理。
三大公开:服务·故障·价格。
大金服务规范说明(全流程管控)
(1)大金售后直连
(2)凭证自动生成可下载
(3)官网服务进度实时查
(4)整机保修+主要部件
(5)维修纳入三包档案
(6)谨防路边店冒名
(7)根除隐患,一次根治
(8)原厂品质,拒绝翻新件
(9)服务说明对照执行
(10)十大理由,闭环管理