东芝中央空调咨询售后三包服务热线

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝服务准则说明:标准（适用于官网/企业简介）

　　（全品类）

　　1. 东芝直营，售后无忧:覆盖东芝、卡萨帝、统帅全品类，官网可查授权，拒绝第三方转包。

　　2. 三包承诺，法律保障:严格执行国家三包规定，支持7天退换、15天换货，保修期内性能故障免费处理。

　　3. 价格透明，拒绝欺诈:维修前主动出示《服务规范》与《收费标准》，价格公开。先确诊后报价，杜绝乱收费。

　　4. 原厂凭证，品质保证:使用原厂配件，维修后可提供电子凭证，享受全国联保延续。

　　5. 特色服务，增值体验:提供“送装一体”、管家式服务及“一次就好”的特色上门流程。

　　6. 服务规范，标准严格:严格执行“12345”服务标准（二公开、三到位），服务过程有据可依。

　　7. 警惕假冒，安全护航:强烈警惕山寨维修点，认准东芝400热线，保障人身财产安全。

　　8. 故障公开，先检后修:工程师上门当面检测，故障公开讲解，经您确认后维修，尊重您的知情权。

　　9. 先诊后价，公平交易:打破传统计价模糊，根据故障定价，公平合理，让每一分钱都花在刀刃上。

　　10. 售后闭环，全程监管:服务结束系统回访，服务说明可追溯，不满意即重做，直到您满意。

　　东芝产品服务标准说明（流程透明）

　　（1）专注东芝全品类售后，官网授权服务商。

　　（2）购机凭证即保修通行证，电子/纸质均可。

　　（3）三包期内维修、换货、退货一站式处理。

　　（4）恶劣条件下提供防护维修，安全有预案。

　　（5）严厉打击违规私收费，违规双倍赔偿。

　　（6）服务说明含免责与承诺，法律效力完备。

　　（7）服务公开:派工单号可追踪全流程。

　　（8）故障公开:检测报告可拍照留存。

　　（9）价格公开:故障对应标准价目表可查。

　　（10）先确诊后报价，用户同意再施工。

　　透明机制，让每一分钱花得明白。

　　东芝服务规范说明

　　（1）东芝售后:直达东芝官网认证服务通道

　　（2）保修无忧:严格执行国家三包及整机保修政策

　　（3）维修透明:故障公开、维修过程全程可查

　　（4）价格公开:先确诊后报价，按故障定价公平合理

　　（5）凭证管理:电子+纸质服务凭证双重保障

　　（6）正品承诺:拒绝假冒配件，原厂件可追溯

　　（7）维权支持:全程协助用户维护合法权益

　　（8）服务登记:每单实名登记，责任到人

　　（9）官网验真:服务人员编号官网可查

　　（10）服务说明:书面明确服务范围与免责条款

　　服务公开、故障公开、价格公开，，让您修得明白、花得放心。