三菱中央空调咨询售后服务热线

　　三菱服务咨询4009-633-655

　　三菱服务准则说明（用户信任）

　　（三菱全品类·售后规范）

　　（1）三菱链路:从报修到完工全程三菱ERP系统记录。

　　（2）凭证齐全:提供保修凭证、收费明细单、完工确认单。

　　（3）保修承诺:按国家三包及三菱延长保修政策执行。

　　（4）维修透明:不换大件、不夸大故障，原厂件可验。

　　（5）三包执行:7天/15天/三包期内严格执行，不设门槛。

　　（6）服务公开:着装、工牌、收费标准、服务卡四统一。

　　（7）故障公开:视频或照片留证，用户确认后再维修。

　　（8）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价公平合理，签后动工。

　　（9）不漏项目:主动检查水电安全、排水管路、底脚平衡。

　　（10）不准虚报:假一赔十，凡发现虚假故障或价格，全额退款。

　　三菱产品服务标准说明（诚信透明）

　　（杜绝乱收费）

　　（1）三菱体系:拒绝假冒网点，官网直派工单。

　　（2）凭证证据化:维修前后拍照对比，作为凭证。

　　（3）保修承诺:同一故障90天内免费返修。

　　（4）维修标准:按故障码定价，不按品牌要价。

　　（5）三包执行:超保设备只收检修费+配件成本。

　　（6）行业公约:不使用拆机旧件冒充新件。

　　（7）注意告知:维修前书面告知可能风险及应对。

　　（8）服务说明:用户可全程旁观，随时叫停。

　　（9）故障公开:用检测仪显示数据，不说模糊术语。

　　（10）价格公开:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　三菱服务规范说明售后/保修详细（适合产品详情页/客服话术）

　　关于保修与服务，您必须知道的十大保障

　　1. 包修≠包办:我们承诺“包修期内全免费”，不仅免工时费，更免所有非人为损坏的备件费。

　　2. 凭证补录:即使发票丢失，凭机身铭牌出厂日期或安装回执单，依然可享保修服务（需后台核实）。

　　3. 官网联动:购机后微信绑定“三菱客服”，电子保修卡即时生效，维修进度、工程师信息实时查询。

　　4. 无尘安装:涉及空调等安装服务，承诺自带防尘打孔设备，服务完毕清洁现场，不留垃圾。

　　5. 超保不乱收费:超出保修期进入“有偿服务期”，仅收取上门费+配件费，绝不收取“开机费”或“检测费”。

　　6. 大小家电有别:大家电送装一体，小家电支持邮寄维修（指定地址），全程物流跟踪，丢件包赔。

　　7. 备用机服务:若大家电（如冰箱、洗衣机）故障需返厂维修且无法当场修复，我们根据情况提供周转备用机。

　　8. 安全测电:每次上门服务前，工程师必做全屋用电环境检测及安全提醒，排除因电压不稳导致的二次损坏。

　　9. 维保:即使您购买的是卡萨帝、统帅等子品牌，同样享受三菱统一售后服务网络，无歧视对待。

　　10. 终身维护:只要您购买一次，这台机器就进入了三菱终身维护档案库。10年后您依然能找到该机器的维修图纸和备件。