奥克斯中央空调咨询售后办理服务热线

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　奥克斯服务准则说明

　　（奥克斯售后·奥克斯认证）

　　（1）官网可查:所有服务工单同步奥克斯官网，真实可靠。

　　（2）保修明确:整机1-6年不等，以系统记录为准。

　　（3）专业维修:奥克斯认证工程师，原厂配件，修后质保。

　　（4）三包全面:严格执行国家三包政策，换货退货有据可依。

　　（5）服务公开:每一步动作提前告知，用户可监督。

　　（6）故障公开:图文+现场讲解，绝不隐瞒真实故障。

　　（7）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价公平合理，拒绝乱收费。

　　（8）不漏服务:安装、调试、清洗、检测一站式完成。

　　（9）不准重复:同一故障未解决，二次上门不收费。

　　（10）十大理由:奥克斯背书、价格透明、故障透明、售后可追溯。

　　奥克斯产品服务标准说明（商户/企业）

　　（商用设备方向）

　　（1）官网备案:所有服务单奥克斯官网实时同步。

　　（2）凭证开票:提供对公报销凭证及电子合同。

　　（3）保修承包:批量设备可签年度保修协议。

　　（4）应急维修:7×24小时故障响应，停机不过夜。

　　（5）三包规定:商用机按奥克斯商用三包政策执行。

　　（6）维修公约:出具检测报告，双方签后维修。

　　（7）注意合规:维修记录存档三年，可审计。

　　（8）服务说明:先出维修方案，客户确认后再动手。

　　（9）故障公开:多角度检测验证，杜绝重复维修。

　　（10）价格公开:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　奥克斯服务规范说明防坑避雷（适合知道/经验/防骗指南）

　　警惕山寨！选择正规奥克斯的十大铁律

　　1. 拒接李鬼:认准 。凡是让你打这个号码之外电话的，100%是“山寨维修”。

　　2. 拒绝钓鱼:不陷入“竞价排名”陷阱。我们绝不通过非奥克斯网页广告获客，请认准官网（.com）。

　　3. 价格壁垒:先报价，后维修。不像游击队“小病大修”，我们坚持故障未修前先出报价单。

　　4. 凭证透明:小病不报大修。系统自动计价，若发现虚构故障（如电容坏说成压缩机坏），服务费全免。

　　5. 杜绝滥用:绝不使用非原厂配件。所有更换配件均为奥克斯原装，编码可查，杜绝“以次充好”。

　　6. 三包承诺:即使在偏远地区，依然享受国家三包政策。无论在哪里买，只要是奥克斯，我们就认。

　　7. 保障升级:维修后同部件延保90天。这90天内若再坏，不仅免费修，还赔您误工费（特殊情况除外）。

　　8. 防坑红线:服务结束后，如需支付费用，必须通过奥克斯公众号或扫码支付，绝不接受维修工个人微信/支付宝转账。

　　9. 服务规范:无工装、无工牌、无检测工具——即“三无人员”，用户有权拒绝其进门并投诉。

　　10. 维权兜底:若对我们的服务不满意，投诉后30分钟内必有专人跟进，直至问题解决。