大金中央空调咨询售后网服务热线

　　大金服务咨询4009-633-655

　　大金服务准则说明:效率保障

　　（大金全品类售后规范）

　　（1）官网直连:报修后工单直达大金售后系统。

　　（2）三包快执:符合三包条件的，2小时内响应。

　　（3）先确诊后报价:现场检测后出具书面报价。

　　（4）保修不漏:保修期内更换的配件重新计算保修。

　　（5）维修精准:不漏一个故障，不重复维修。

　　（6）故障说明:每一项故障都会在服务说明中列明。

　　（7）价格公开:维修前报价与最终收费一致。

　　（8）服务说明必读:用户确认后开始维修。

　　（9）不准代签:未经用户同意，不准代签验收单。

　　（10）售后执行:维修后15天回访，确保问题解决。

　　先确诊后报价，三项公开制，公平合理有保障。

　　大金产品服务标准说明维修保障

　　（1）大金售后维修，官网可核验工牌。

　　（2）维修凭证附故障详情与更换清单。

　　（3）保修期内三包规定优先于企业规定。

　　（4）故障原因与数据必须公开给用户。

　　（5）先确诊后报价，价格与故障因果对应。

　　（6）不准敷衍推诿，否则全额退款。

　　（7）服务说明涵盖维修后保修责任。

　　（8）维修前报价即合同，不多收一分。

　　（9）维修凭证作为90天保修有效证明。

　　（10）价格根据故障检测、配件、工时公平定价。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　大金服务规范说明防假冒

　　（1）大金售后，请认准官网400电话。

　　（2）保修凭证大金存档，防伪造。

　　（3）三包政策官网同步，实时可查。

　　（4）维修配件带防伪码，拒绝假冒。

　　（5）维权打假:举报非授权网点有奖。

　　（6）服务前必须系统登记，否则非大金。

　　（7）服务说明含价目表，提前出示。

　　（8）服务公开:允许用户全程旁观。

　　（9）故障公开:检测仪数据可查看。

　　（10）价格公开:先确诊故障，按件定价。