长虹中央空调咨询售后区服务热线

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　长虹服务准则说明:标准规范

　　（长虹全品类售后规范）

　　（1）官网可查:所有服务凭证均支持长虹官网验真。

　　（2）执行三包:严格执行国家三包规定，保修期内分文不取。

　　（3）先诊后报:故障公开，先确诊后报价，拒绝乱收费。

　　（4）保修透明:整机与主要部件保修期限官网公示。

　　（5）维修不漏:全品类上门维修，不漏一个故障点。

　　（6）三包到位:退、换、修责任，服务说明逐条履行。

　　（7）不准虚报:不准隐瞒故障，不准虚增项目。

　　（8）价格公开:按故障定价，维修前出示报价单。

　　（9）服务说明:每单出具电子服务说明，全程可追溯。

　　（10）售后承诺:长虹授权，售后不推诿、不拖延。

　　服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，公平合理。

　　长虹产品服务标准说明用户权益

　　（1）长虹授权，官网可查服务资质。

　　（2）维修凭证同步上传官网，终身可查。

　　（3）三包期内免费保修，不推诿不敷衍。

　　（4）故障现象、原因、方案全部公开。

　　（5）先确诊后报价，价格由故障难度决定。

　　（6）维修前出具价格清单，无临时加价。

　　（7）服务说明告知风险与保障，双方确认。

　　（8）不准因非原厂配件问题拒绝维修。

　　（9）维修后出具凭证，作为再次保修依据。

　　（10）不满意可重服务，直到您认可。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　长虹服务规范说明:标准规范

　　（1）长虹认证:长虹全品类原厂售后，官网可查。

　　（2）凭证无忧:电子与纸质保修凭证双向留存。

　　（3）全国联保:严格执行国家三包规定，整机保修。

　　（4）专业维修:工程师持证上岗，故障精准诊断。

　　（5）正品保障:杜绝假冒配件，原厂零件供应。

　　（6）维权通道:设立专线，投诉24小时响应。

　　（7）服务登记:上门前系统登记，全程留痕。

　　（8）服务公开:维修流程、检测标准全透明。

　　（9）故障公开:先确诊后报价，如实告知故障点。

　　（10）价格公开:根据故障定价，修前确认，公平合理。