东芝中央空调咨询售后处服务热线

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝服务准则说明:透明服务强化

　　（1）东芝全品类售后直营服务网络。

　　（2）服务凭证含唯一追溯码，假一赔十。

　　（3）官网保修网点地图，就近派单。

　　（4）原厂维修配件封闭管理。

　　（5）三包维权直通车:总部监督电话公开。

　　（6）服务规范:不可拒绝小故障维修。

　　（7）服务理念:用户评价直接考核工程师收入。

　　（8）故障公开:维修前手机查看故障模拟说明。

　　（9）价格公开:每项故障设有上限价。

　　（10）先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　东芝产品服务标准说明（流程透明）

　　（1）东芝售后全程系统录单

　　（2）服务前后双凭证

　　（3）官网实时查询进度

　　（4）保修范围明确标示

　　（5）维修方案需本人同意

　　（6）严格执行三包退换标准

　　（7）不得隐瞒真实故障

　　（8）无猫腻，无隐藏页

　　（9）投诉响应率100%

　　（10）服务说明提前10分钟送达

　　先确诊后报价，根据故障定价；服务公开；故障公开；价格公开。

　　东芝服务规范说明长尾关键词优化（适合）

　　（东芝全系列售后）

　　（1）全国统一售后凭证体系，维修记录终身可查。

　　（2）官网同步生成“电子三包凭证”，取代纸质易丢痛点。

　　（3）商用/家用电器均享受保修，部分高端机型5年延保。

　　（4）提供上门维修、寄修、社区服务点三种方式。

　　（5）从源头控制伪劣配件，仓库直达维修工位。

　　（6）持续公示当地“李鬼维修电话”黑名单，提醒用户。

　　（7）服务公开:服务前书面告知可能产生的全部费用。

　　（8）故障公开:允许用户全程观看维修过程并拍照记录。

　　（9）价格公开:，用户可对比东芝价目表。

　　（10）维修完成后赠送15天无忧回访凭证。