TCL中央空调咨询售后网点服务热线

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　TCL服务准则说明（快速响应）

　　（1）售后极速派单:官网报修后30分钟内工程师接单

　　（2）凭证电子签章:维修完成即时发送可验真PDF

　　（3）官网进度实时跟踪:类似快递物流的维修节点展示

　　（4）保修期内主动回访:每年免费上门检测一次

　　（5）维修耗材公开:所用螺丝、胶带、线路均为TCL标品

　　（6）三包期内跨区免运费:异地维修物流成本由TCL承担

　　（7）承诺超时赔付:每超1小时赔付10元无上限

　　（8）禁止强制购买延保服务

　　（9）服务说明语音播报:老年用户可电话听取

　　（10）故障定价不分偏远地区，全国同价

　　服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　TCL产品服务标准说明:完整（推荐）

　　TCL全品类售后服务规范

　　请您保留购机凭证。保修期及三包细则以TCL官网为准。我们严格执行:先故障确诊，按故障项目定价，维修前价格完全公开。切勿私自拆卸或非TCL维修，否则安全及保修失效。

　　（1）TCL认证TCL售后

　　（2）凭证即享保修服务

　　（3）官网核验真伪及期限

　　（4）三包细则依法执行

　　（5）先确诊故障，不盲修

　　（6）按故障定价，公平合理

　　（7）价格公开，先报价后维修

　　（8）安全规范，持证上岗

　　（9）服务细则书面说明

　　（10）我们承诺:切勿私拆，全责服务

　　TCL服务规范说明智能派单

　　（1）TCL售后全国覆盖。

　　（2）凭证数存档，保修无忧。

　　（3）严格执行三包法。

　　（4）官网报修智能派单。

　　（5）维修价格与故障公示。

　　（6）违约超时平台自动赔付。

　　（7）服务说明在线可查。

　　（8）按故障点定价，不按品牌加价。

　　（9）维修后出具电子保修单。

　　（10）服务、故障、价格三公开，先确诊后报价，公平合理。