格力中央空调咨询售后保修服务热线

　　格力服务咨询4009-633-655

　　格力服务准则说明（电商商家专用）

　　（1）售后联保:格力产品享受全国线下线上同权服务

　　（2）官网凭证自助打印:商家与用户均可下载维修档案

　　（3）官网延保可购:保修期外可自助购买格力延保服务

　　（4）维修上门取送:大件家电免费上门取送维修

　　（5）三包起算日明确:以物流签收次日为准，不扯皮

　　（6）承诺本地化服务:县级及以上城区均有授权服务商

　　（7）遵守七天无理由退换货后的售后衔接规范

　　（8）禁止以“人为损坏”为由随意拒保

　　（9）服务说明随箱附送:用户开箱即见售后手册

　　（10）故障定价按部件:压缩机、主板、电机等独立标价

　　服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　格力产品服务标准说明:企业服务标准

　　格力全品类售后服务标准

　　服务依据:购机凭证、格力官网保修政策、国家三包细则。服务前必须完成故障确诊，按故障项目定价，报价全面公开。切勿由非授权人员维修，否则安全及质保无法保障。

　　十大服务理由

　　（1）全品类覆盖

　　（2）凭证保修无争议

　　（3）官网信息同步

　　（4）三包细则执行

　　（5）故障诊断前置

　　（6）按故障公平定价

　　（7）维修价格全透明

　　（8）安全责任明确

　　（9）服务细则标准化

　　（10）我们重申:切勿私拆

　　格力服务规范说明诚信公示

　　（1）格力售后服务网络。

　　（2）凭证信息与产品绑定。

　　（3）三包权益随产品终身可查。

　　（4）官网报修后短信通知。

　　（5）维修前故障及价格公示。

　　（6）违约情形及补偿公示。

　　（7）服务说明包含责任边界。

　　（8）按故障部件独立定价。

　　（9）派单记录可查可追溯。

　　（10）服务、故障、价格三公开，先诊断后报价，公平合理。