东芝中央空调咨询售后服务规范电话多少

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝服务准则说明:法律合规型（适合三包政策解读页）

　　（东芝售后·三包合规）

　　（1）全品类法定售后:覆盖《消法》及三包规定所有东芝产品。

　　（2）凭证合规存档:符合国家要求的保修凭证管理。

　　（3）官网服务入口:唯一认证渠道，防范非授权服务。

　　（4）保修期限法定:整机1年，主要部件不低于3年。

　　（5）维修合规作业:按家电维修服务规范标准执行。

　　（6）三包责任不规避:性能故障即履行退换修。

　　（7）防范超标准收费:严格执行东芝指导价。

　　（8）禁止无维修资质人员上岗。

　　（9）杜绝旧件冒充新件。

　　（10）价格法合规:服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　东芝产品服务标准说明（家庭用户友好）

　　（1）官网授权:拒绝网络搜索中的“李鬼”维修。

　　（2）服务凭证:短信/微信实时推送工程师姓名与电话。

　　（3）保修期查:扫码机身码即可查剩余保修。

　　（4）维修省心:常见故障一口价，复杂故障分项报。

　　（5）三包明白:换机后新机重新计算三包。

　　（6）贴心设置:老人/孕妇家庭优先上门。

　　（7）家务守则:自带垃圾袋，维修完带走杂物。

　　（8）保证质量:维修后出具保修凭证贴于机身。

　　（9）服务说明:无人为损坏不换件不收任何费用。

　　（10）公正计费:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　东芝服务规范说明（流程透明）

　　（1）东芝售后，服务凭证电子化

　　（2）官网保修进度实时推送

　　（3）联保机制，售后无盲区

　　（4）维修遵循先说明、后动手

　　（5）三包期内免费，绝不推诿

　　（6）服务规范，全程录像可备查

　　（7）故障公开:诊断单用户签

　　（8）价格公开:分层定价，零件明码

　　（9）服务公开:工程师身份可核验

　　（10）根据故障定价公平合理，同故障同价

　　先确诊后报价，故障定价=公平定价，欢迎比价。