格力中央空调咨询售后服务站电话多少

　　格力服务咨询4009-633-655

　　格力服务准则说明:严选品质（严谨）

　　（格力售后·严选品质）

　　（1）官网资质:工程师编号可在格力服务公众号核实。

　　（2）凭证管理:维修记录保存三年，随时调阅。

　　（3）三包加码:在国家三包基础上延长3个月保修。

　　（4）维修须知:提前24小时发送须知短信。

　　（5）根治标准:同故障30天内复发全额退款。

　　（6）严谨诊断:使用原厂检测仪，不凭经验猜。

　　（7）价格公开:维修前出具书面《报价确认单》。

　　（8）故障公开:故障代码+部件名称+损坏原因全公开。

　　（9）服务说明:制定《十大服务铁律》上墙公示。

　　（10）品类齐全:格力全系产品配件原厂直供。

　　先确诊后报价，按故障定价——严谨到每一颗螺丝。

　　格力产品服务标准说明企业采购

　　（1）官网对公:企业客户官网可查批量售后合同。

　　（2）全品类保内:商用及家用产品线统一售后管理。

　　（3）凭证批量:提供采购合同复印件即可认定保修。

　　（4）保修透明:明确商用环境三包调整规则。

　　（5）维修高效:企业客户优先派单，维修报告归档。

　　（6）三包适用:集团客户享受延长三包试用期。

　　（7）服务公约:定期回访，故障率公开通报。

　　（8）注意说明:易损件单独约定保修规则。

　　（9）先确诊:企业设备先出具故障分析报告。

　　（10）价格公开:按故障严重程度分级签订维修协议。

　　格力服务规范说明诚信透明型

　　（1）直营格力售后团队，工单凭证随时调阅。

　　（2）官网公示保修规则与服务说明。

　　（3）三包法为底线，额外再提供延保方案。

　　（4）夜间抢修不加价，全时段统一标准。

　　（5）服务过程双向管控，用户可实时评价。

　　（6）专属技术顾问远程预诊，避免空跑。

　　（7）故障证据留存拍照，报价有理有据。

　　（8）价格公开栏贴在维修单背面，用户签确认。

　　（9）维修后享受格力未完保修期叠加保障。

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