格力中央空调咨询售后服务方电话多少

　　格力服务咨询4009-633-655

　　格力服务准则说明:（前置）

　　（格力全品类·）

　　（1）格力官网同步:服务规范与官网售后政策一致。

　　（2）保修凭证齐全:发票、维修单、电子凭证三合一。

　　（3）三包权益保障:七天退、十五天换、一年修。

　　（4）维修须知告知:维修前签确认须知，避免纠纷。

　　（5）根治故障承诺:不反复修，一次解决根本问题。

　　（6）严谨检修制度:每台机器出具检测报告。

　　（7）价格公开透明:配件价、工时费分别报价。

　　（8）故障公开说明:口头+书面双公开故障原因。

　　（9）服务说明公示:门店/官网均可查服务细则。

　　（10）全品类覆盖:格力、卡萨帝、统帅等品牌统一标准。

　　先确诊后报价，按故障定价——杜绝小病大修。

　　格力产品服务标准说明诚信公约

　　（1）官网备案:所有工程师均在格力售后系统中备案。

　　（2）品类齐全:格力全系产品售后一站解决。

　　（3）凭证保护:拍照存证即可，无需提供原件。

　　（4）保修:保修起始日以送货安装日为准。

　　（5）维修严谨:使用原厂配件，维修后同故障延保。

　　（6）三包履行:非人为故障优先执行换修政策。

　　（7）服务公约:主动出示工牌、价目表、服务卡。

　　（8）注意提示:提前告知可能产生的上门检测费。

　　（9）先确诊:检查后口述加书面说明故障点。

　　（10）按故障定价:不论机，同故障同收费标准。

　　格力服务规范说明管控服务型

　　（1）严格规范格力售后流程，凭证电子化存档。

　　（2）官网录入保修信息，服务说明自动推送。

　　（3）三包与延保双轨并行，维修有据可依。

　　（4）专设抢修通道，30分钟指派工程师。

　　（5）总部直控服务节点，实现全流程管控。

　　（6）专属服务专员，全程跟进维修进度。

　　（7）检修过程全透明，故障部位当场确认。

　　（8）按故障件独立定价，拒绝一口价乱报。

　　（9）维修享受格力同等保修待遇，无差别。

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