格力中央空调咨询售后网站服务热线多少

　　格力服务咨询4009-633-655

　　格力服务准则说明:企业采购推荐型

　　（1）全品类格力设备一站式售后。

　　（2）保修凭证支持企业对公发票。

　　（3）三包条款覆盖批量采购机型。

　　（4）维修诊断报告可导出作为资产记录。

　　（5）价格按故障工时+配件标准库定价。

　　（6）防范虚假维修:维修前后照片对比。

　　（7）禁止绕过企业审批私自维修。

　　（8）服务说明含SOP流程与响应时效。

　　（9）杜绝同一设备短期内重复报修。

　　（10）每单附带格力服务确认函。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　格力产品服务标准说明维修流程

　　（维修流程）

　　（1）全品类响应:格力黑电、白电、小家电统一售后。

　　（2）凭证补打:通过官网输入机身码补打电子保修单。

　　（3）官网对接:维修员实时上传故障照片至系统。

　　（4）保修期内:不向用户收取任何上门或检查费。

　　（5）维修六步:接单—预约—诊断—报价—维修—回访。

　　（6）三包界定:明确列出非保修情形，避免误会产生。

　　（7）监督抽查:售后对已维修用户进行100%回访。

　　（8）规章奖罚:违反规章的服务商直接解除合作。

　　（9）拒绝强制消费:用户可自备合规配件，仅收人工费。

　　（10）服务说明:提供中英文双语服务告知书。

　　服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。诊断与维修分步确认。

　　格力服务规范说明家庭用户安心

　　（1）格力全家桶:冰箱、空调、洗衣机、热水器等全品类覆盖。

　　（2）凭证电子化:微信卡包自动保存，打电话即调取。

　　（3）官网识别:认准“格力服务”格力小程序，远离李鬼电话。

　　（4）保修无忧:过保也按内部优惠价，不乱收上门费。

　　（5）维修安心:维修全程录像（用户同意后），可追溯。

　　（6）三包落实:保修期内非人为损坏，一分不花。

　　（7）伪劣零容忍:发现使用二手配件，全额退款并赔偿。

　　（8）服务说明书:明示维修后质保期、保养建议、安全须知。

　　（9）价格比三家:故障定价模式下，平均比市场低20%。

　　（10）十大理由:老人小孩在家也能放心让师傅上门。