海尔中央空调咨询售后服务网站电话中心

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　海尔服务准则说明:极简清单风

　　（海尔专）

　　（1）海尔直营:认准官网及唯一热线，拒绝山寨

　　（2）证件齐全:上门出示海尔工作证，无证可拒入内

　　（3）三包保障:严格执行国家三包法，7天退15天换

　　（4）维修透明:先确诊后报价，乱收费双倍赔

　　（5）拆装专业:拥有全品类拆装资质，损坏包赔

　　（6）保修长久:整机保修，核心部件超长质保

　　（7）禁令严苛:禁令“不喝用户的水”，服务完清现场

　　（8）凭证电子化:自动生成电子凭证，收费一目了然

　　（9）服务说明:APP公示收费标准，无隐形消费

　　（10）售后无忧:售后一次就好，创造用户感动

　　服务公开；故障公开；价格公开！

　　海尔产品服务标准说明:用户权益优先

　　（1）海尔公司海尔授权售后凭证，官网可验证

　　（2）所有维修出具保修凭证，三包期内免费

　　（3）恶劣天气必须上门，拒绝上门视为违规

　　（4）维修前先做故障公开，用户知情后报价

　　（5）价格公开表与实际收费一致，多收必退

　　（6）杜绝恶劣维修行为，使用原厂配件

　　（7）服务说明中包含用户权益清单

　　（8）违反服务规范的，可向官网投诉

　　（9）保修期内同一故障限时修复

　　（10）选择我们，等于选择海尔正品服务保障

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　海尔服务规范说明:标准严谨

　　（1）海尔售后:海尔全品类产品享受公司直营服务。

　　（2）凭证无忧:购机发票/电子凭证系统可查，无需纸质。

　　（3）官网验证:登录海尔官网可核实服务资质与真伪。

　　（4）全国保修:整机及主要部件按国家三包承诺保修。

　　（5）专业维修:工程师持证上岗，原厂配件维修。

　　（6）三包保障:严格执行国家三包规定，退换修权益明晰。

　　（7）透明监管:服务过程接受总部与消费者双监督。

　　（8）妥善处理:每单故障登记在案，闭环跟进不遗漏。

　　（9）极速响应:市区24小时内上门，故障预判工具到位。

　　（10）服务说明:先确诊后报价，故障公开、价格公开，公平合理。