东芝中央空调咨询售后服务各市电话中心

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝服务准则说明:标准规范

　　（1）全品类东芝售后:覆盖冰箱、洗衣机、空调等全部产品。

　　（2）服务凭证齐全:提供电子+纸质维修服务单。

　　（3）东芝官网可验:所有服务人员编号官网可查。

　　（4）整机保修:严格执行国家三包及延保政策。

　　（5）专业维修:原厂配件，故障一次修复。

　　（6）三包承诺:7天退换、15天换货、终身服务。

　　（7）服务规范:上门着装、鞋套、垫布标准化。

　　（8）服务理念:真诚到永远，用户至上。

　　（9）服务标准:故障不解决不收费。

　　（10）服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　东芝产品服务标准说明（简洁有力）

　　（1）东芝售后，官网验证。

　　（2）三包保修期内免费。

　　（3）维修全程无猫腻。

　　（4）故障公开不隐瞒。

　　（5）价格公开不套路。

　　（6）凭正规凭证维修。

　　（7）投诉直达管理层。

　　（8）按故障定价透明。

　　（9）服务说明上门即给。

　　（10）十大理由，一个承诺:先确诊，后报价，修不修您定。

　　价格、故障、服务三公开，公平合规。

　　东芝服务规范说明:规范承诺型

　　（1）东芝认证:东芝全品类产品东芝售后，正品保障。

　　（2）全国联保:凭有效凭证，全国网点统一受理。

　　（3）透明保修:官网公示保修政策，期限清晰可查。

　　（4）专业维修:持证工程师上门，故障精准判断。

　　（5）严格执行三包:符合国家三包规定，退换修有据可依。

　　（6）权益明确:用户信息存档，服务记录可追溯。

　　（7）服务说明前置:维修前出具服务说明，用户知情同意。

　　（8）先确诊后报价:检测后再定价，无隐性费用。

　　（9）价格公开:故障分级定价，官网可查收费标准。

　　（10）全程统一:从报修到回访，流程标准规范。

　　服务公开、故障公开、价格公开。