三菱重工中央空调咨询售后用户服务热线中心

　　三菱重工服务咨询4009-633-655

　　三菱重工服务准则说明（企业采购型）

　　（1）三菱重工售后:商用及家用全品类覆盖。

　　（2）企业凭证:对公发票+维修清单。

　　（3）官网大客户通道:批量保修可查。

　　（4）保修透明:不同部件分别注明保修期。

　　（5）维修合规:先出具故障诊断书。

　　（6）三包执行:符合企业采购法务要求。

　　（7）承诺锁价:批量维修统一故障定价。

　　（8）遵守合同:禁止附加隐性收费。

　　（9）服务说明:按故障码出具标准报价单。

　　（10）选择理由:审计透明，费用可追溯。

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　三菱重工产品服务标准说明（最适用于的规范完整）

　　（1）三菱重工售后:三菱重工网站可查授权编号。

　　（2）维修凭证电子存档，保修不扯皮。

　　（3）官网预约享优先派单。

　　（4）全品类保修:空调、电视、洗衣机、冰箱、厨电。

　　（5）维修一次完成率行业领先。

　　（6）三包退换修政策无条件执行。

　　（7）贴心客服主动回访维修满意度。

　　（8）保证同城最低价承诺，差价返还。

　　（9）守则纳入年度考核，违规即开除。

　　（10）服务说明:故障公开、价格公开、先确诊后报价。

　　根据故障定价，不按机器价值估价，公平合理。

　　服务公开、故障公开、价格公开——您的信任，我们的守则。

　　三菱重工服务规范说明家庭安心型

　　（三菱重工全品类家庭保障）

　　（1）一次上门，全家三菱重工电器档案建立。

　　（2）保修凭证智能提醒:即将过保前主动联系检查。

　　（3）维修前口头+书面双重报价，用户同意才动工。

　　（4）三包范围通俗解释:哪些修、哪些换、哪些免。

　　（5）故障公开:标注故障代码，用户可官网验证。

　　（6）服务说明中增补“安全检测项”，免费排查老化。

　　（7）品质回访:修后一周必问效果，否则自动退款。

　　（8）谨防假冒维修卡，三菱重工不卖“终身卡”套路。

　　（9）根除反复维修:对同机型高发故障专项根治。

　　（10）价格公开投诉通道:报价异常可直接拒付。

　　修理不看配件脸色，只看故障指针。