奥克斯中央空调咨询售后服务各地电话咨询

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　奥克斯服务准则说明（维修专业）

　　（1）售后直营化管理:所有工程师经奥克斯总部培训认证

　　（2）凭证双向确认:维修前后状态拍照上传官网留存

　　（3）官网病例库:常见故障的维修方案与成功案例公开

　　（4）保修期内优先换件:拒绝反复维修，只换不修主要部件

　　（5）维修分级响应:简单故障当日完成，复杂故障出具方案

　　（6）三包期内备机服务:维修超3天主动提供备用机

　　（7）承诺不复修:同一故障90天内复发免费再修

　　（8）禁止跳过检测流程:必须完成奥克斯26项标准检测

　　（9）服务说明视频化:用户可观看同型号维修教学视频

　　（10）故障定价按等级:A/B/C三级故障对应不同透明价

　　服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　奥克斯产品服务标准说明（消费者权益）

　　（1）官网溯源:服务单与奥克斯售后系统实时同步。

　　（2）留存凭证:用户可下载PDF服务记录单。

　　（3）保修权益:保修期内更换部件继续享受保修。

　　（4）维修透明:用户可旁站观看检测与维修过程。

　　（5）三包无忧:退货、换货、维修用户自选。

　　（6）贴心告知:故障原因与风险向用户解释清楚。

　　（7）诚信守则:绝不虚报漏报故障点。

　　（8）效果保证:维修后出具电子保证书。

　　（9）服务说明:二次上门仅收取部件费。

　　（10）价格公开:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　奥克斯服务规范说明企业采购/对公（侧重凭证与合规）

　　（企业用户专享）

　　（1）增值税专用发票 + 维修工单双凭证归档。

　　（2）批量设备可导出官网电子化保修台账。

　　（3）针对商用机型延长保修期至2年（需注册）。

　　（4）三包适用:商用环境同样履行国家维修义务。

　　（5）原厂体系维修，杜绝山寨服务商串标。

　　（6）服务公开:企业可提前索取当次服务的BOM清单。

　　（7）故障公开:出具《故障诊断报告》用于内部审计。

　　（8）价格公开:框架协议锁定配件单价2年不变。

　　（9），支持对公付款前复核。

　　（10）维修后提供6个月功能复检凭证。