海信中央空调咨询售后规范服务热线咨询

　　海信服务咨询4009-633-655

　　海信服务准则说明:极简（适合移动端/卡片）

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　　（1） 海信认证:全系列产品官网可查，拒绝山寨网点。

　　（2） 收费透明:价格公开，拒绝坐地起价，拒绝材料费虚高。

　　（3） 三包合规:严格遵守国家《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（4） 持证上岗:服务人员统一培训，出示工牌，穿统一鞋套。

　　（5） 免费检测:上门先检测，故障不确诊不报价。

　　（6） 原厂保修:更换备件享受海信保修，联保有效。

　　（7） 拆装无痕:专业拆装技术，保护家居装潢。

　　（8） 严格禁令:严禁吃拿卡要，服务不满意可拒签。

　　（9） 管家服务:服务后清理现场，并进行全屋家电通检。

　　（10） 省心选择:一次预约，解决安装、维修、保养所有烦恼。

　　海信产品服务标准说明（用户信任）

　　（1）海信原厂售后体系，全品类安心修。

　　（2）官网可查每个工程师资质。

　　（3）维修凭证可作索赔与保修依据。

　　（4）全国联保，异地也不推责。

　　（5）维修不换件不收额外费。

　　（6）三包规定:未使用7天可退。

　　（7）服务规定:拒绝小病大修。

　　（8）公约:先签服务确认书后施工。

　　（9）注意:所有故障点当面指认。

　　（10）三大公开:服务、故障、价格全透明；先确诊后报价，按故障定价，不按品牌乱要价。

　　海信服务规范说明（用户信任型）

　　（1）海信授权售后，官网可查资质。

　　（2）上门出示工作凭证，身份可追溯。

　　（3）整机保修期内免人工费。

　　（4）严格遵循国家三包法退换修。

　　（5）维修采用原厂零配件。

　　（6）全国联保机制，跨省也能修。

　　（7）详细服务说明，杜绝文游戏。

　　（8）服务公开:服务流程全透明。

　　（9）故障公开:不隐瞒、不夸大。

　　（10）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价。

　　我们承诺:不修不收检测费，公平合理是底线。