大金空调咨询售后全天候服务热线号码

　　大金服务咨询4009-633-655

　　大金服务准则说明:透明报价

　　（1）大金全品类售后:空调、冷柜、厨电等一单通办。

　　（2）电子服务凭证:微信服务记录永久保存。

　　（3）官网比价系统:配件价格官网预先公示。

　　（4）保修期内零收费:免上门费、检查费。

　　（5）维修不拆盲盒:故障点明确告知。

　　（6）三包超期也负责:提供高性价比维修方案。

　　（7）服务规范:报价前先出示价格表。

　　（8）服务理念:不欺瞒、不增项。

　　（9）服务标准:故障未告知不收费。

　　（10）服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　大金产品服务标准说明（企业采购与家庭）

　　（1）大金售后企业专线+家庭用户统一标准。

　　（2）服务凭证为企业提供对账清单。

　　（3）官网企业账户批量查询保修状态。

　　（4）批量维修享受上门优先权。

　　（5）三包政策对单位用户同样适用。

　　（6）贴心提供延保方案，自主选择。

　　（7）保证维修后3个月内同一故障不复发。

　　（8）守则禁止使用非大金编码配件。

　　（9）服务说明注明故障公开含义:告知故障原理。

　　（10）价格公开:先确诊后报价，配件价与市场透明同步。

　　不因企业客户或家庭客户区别定价。

　　大金服务规范说明（服务承诺）

　　（1）承诺全品类大金售后:不选择性服务，老旧机型同样受理。

　　（2）每一单均出具《服务凭证》:作为后续保修依据。

　　（3）官网与公众号双验证:可查服务人员身份与授权书。

　　（4）维修后同故障保修90天起:高于行业基础标准。

　　（5）售后即故障诊断:不收取上门检测费，修成后才收维修费。

　　（6）三包期内零费用:符合条件不向用户收取任何费用。

　　（7）抢修窗口对外公示:承诺时间未达可申请补偿。

　　（8）总部直配服务管控中心:投诉直达区域经理。

　　（9）高端产品专属特权:卡萨帝等系列享优先预约+延长保修。

　　（10）服务说明公示上墙:工程师随身携带价目表及服务标准。