大金空调客服售后部服务热线中心

　　大金服务咨询4009-633-655

　　大金服务说明家庭用户

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　　（1）家庭服务档案:官网保留你家所有大金设备记录。

　　（2）全品类一站修:一次上门解决多种故障。

　　（3）三包妈妈优先:有宝宝家庭享加急服务。

　　（4）维修不破坏装修:根治漏水、异响。

　　（5）官网家庭套餐:多台维修享折扣。

　　（6）保修亲情转移:换地址保修依然有效。

　　（7）须知语音播报:适合老人。

　　（8）严谨清洁还原:维修后恢复原样。

　　（9）服务说明手把手教:防再次故障。

　　（10）家庭安心选，售后无烦恼。

　　大金服务规范说明（全品类租赁/商用）

　　（1）租赁服务凭证:大金租赁设备每季度出具维保凭证。

　　（2）官网设备台账:租赁期内所有维修、保养记录在线。

　　（3）整机保修覆盖租期:租赁期间故障全部免费维修。

　　（4）维修备用机制度:维修超48小时提供周转设备。

　　（5）三包同等适用:租赁设备同样享7/15/1三包规则。

　　（6）贴心主动换新:设备服役满5年主动提议更换。

　　（7）保证服务SLA:月度可用性≥%，否则减免租金。

　　（8）守则含数据安全:维修前签订数据保密承诺。

　　（9）服务说明含退出方案:租赁结束如何退还、折旧。

　　（10）选择我们的理由:不买设备，也享受大金级售后。

　　大金服务标准说明偏商务&合同管理

　　（1）大金全品类售后B端+C端全覆盖。

　　（2）提供增值税普通/专用发票及服务凭证。

　　（3）官网可下载历史服务记录。

　　（4）保修起算日按购机发票或出厂+3个月。

　　（5）维修报价须经工厂后台校验。

　　（6）三包遵循不拆分部件拖延时间。

　　（7）争议先行处理机制，24小时升级渠道。

　　（8）全国联保支持企业资产统一报修。

　　（9）服务说明附于合同末页，具法律效力。

　　（10）选我们=选大金合规售后底盘。