奥克斯空调客服售后服务联系电话咨询

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　奥克斯服务说明贴心服务型

　　（1）售后不排队:官网/电话/小程序三通道预约，2小时响应。

　　（2）保修自动延续:维修更换的配件重新计算保修期。

　　（3）维修可视化:APP实时查看工程师位置与预计到达时间。

　　（4）三包无忧:非用户责任故障，上门、检测、维修全免。

　　（5）凭证随单:结算后自动推送电子服务单，含更换明细。

　　（6）防范过度维修:系统自动比对该型号常见故障方案。

　　（7）禁止无用拆机:不经用户同意不拆卸任何非故障部件。

　　（8）杜绝服务态度差:差评触发经理上门致歉并补偿。

　　（9）服务说明:每晚9点后不派单，不影响用户休息。

　　（10）选择我们:把用户家电当自己家电修。

　　奥克斯服务规范说明（

　　（1）全品类奥克斯产品售后一体化管理，批量对接。

　　（2）自动生成专用服务凭证。

　　（3）企业专属官网售后通道，免排队。

　　（4）整机保修期可签订延长保服务。

　　（5）维修响应时限写入合同，超时补偿。

　　（6）三包权益不因而减损。

　　（7）贴心配备专属售后客户经理。

　　（8）服务质量纳入我方KPI考核，接受审计。

　　（9）维修守则严格执行安全与保密要求。

　　（10）服务说明含故障率统计与改进报告。

　　奥克斯服务标准说明家电以旧换新

　　（1）正规回收凭证:以旧换新出具奥克斯环保处置单。

　　（2）新机保修凭证:旧机抵扣后新机享有完整三包期。

　　（3）官网换新入口:估价、下单、回收、安装全链路。

　　（4）保修续接政策:换新机后旧机剩余保修可转让。

　　（5）维修前旧机保障:维修期间提供备用机。

　　（6）三包重新计算:换货后新机三包期从头算。

　　（7）统一折旧标准:每月折旧率不超过0.25%。

　　（8）用户权益无缝切换:服务团队同时处理旧机回收与安装。

　　（9）服务说明含环保责任:旧机流向可追踪。

　　（10）换新后服务不降级:享受新机同等售后待遇。