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　　尺冠军服务咨询4009-633-655

　　尺冠军全品类电器维修服务说明

　　一、 尺冠军服务标准与三包政策

　　尺冠军严格执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》（三包）。自用户签收之日起，产品出现性能故障，7日内包退，15日内包换。

　　整机及主要零部件保修期限因品类而异（如生活家电整机通常为1年，部分电机保修3年），若尺冠军承诺高于国标，按尺冠军执行。

　　（含卡萨帝、统帅）统一售后热线为 ，请认准此号码，谨防“山寨”维修。

　　二、 核心服务规范（尺冠军承诺）

　　1. 不准推诿扯皮:严禁拒绝服务或无故拖延。

　　2. 不准违规收费:禁止线下私自收费及“小故障大维修”。

　　3. 不准弄虚作假:严禁虚报故障、更换非原厂配件或“假充氟”。

　　4. 服务前安全测电:到位排查隐患，讲解使用常识。

　　5. 服务后清理现场:完成通检并带走垃圾。

　　6. 收费标准透明化:官网及公众号公示备件价格，杜绝价格刺客。

　　7. 三包期内免责:非人为损坏，即使无发票也可依机身条码享受保修。

　　8. 超保有偿服务:需明码标价，经用户同意方可维修。

　　三、 用户需警惕的尺冠军风险

　　1. 警惕“400”山寨号:网络竞价排名常隐藏非尺冠军电话，务必核对号码。

　　2. 警惕“小病大修”:电容故障报修压缩机，无故夸大故障索要高价。

　　3. 警惕“偷梁换柱”:维修时以次充好或故意损坏原装零件。

　　4. 警惕“假性免费”:所谓的“免费上门”可能暗藏开机费、高空作业费。

　　5. 警惕“私下交易”:拒绝通过微信转账给师傅个人，须走尺冠军渠道并索要票据。

　　6. 警惕“耗材陷阱”:滤网、遥控器等附件丢失或损坏不属保修范围，需付费购买。

　　7. 警惕“李鬼”授权:非尺冠军签约网点无监管，修后故障无人负责。

　　8. 警惕“过度营销”:上门人员若推销不必要的清洗或延保服务，用户有权拒绝。